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Questions frequentes

Qu'est ce que la valériane ?


La valériane est une plante qui stimule les sens du chat, sans danger pour sa santé. Au cours d'un changement ou d'un evenement stressant dans la vie de votre chat ; vétérinaire, déménagement, long trajet, arrivé d'un nouveau compagnon, etc ; la valériane l'apaisera. Eau d'rêve utilise des racines de valériane pour ses créations. L'odeur de la valériane est plus forte que l'herbe à chat, ce qui plait beaucoup à nos amis félins.
Au contact d'un jouet à la valériane, votre chat sera d'abord très joueur, puis s'apaisera. La valériane est particulierement efficace avec les chats hyperactifs. Elle permet de canaliser leur energie, et de les apaiser.




Qu'est ce que l'herbe à chat ?


L'herbe à chat, aussi appelé Menthe à chat, ou Cataire est une plante à effet attractive pour le chat. Séchée à l'intérieur de vos doudous Eau d'rêve, mais aussi en spray ; son odeur stimule les sens de votre chat. Il sera attiré par son doudou, il se frottera et jouera avec lui comme s'il était une proie.

Tous les chats ne sont pas sensibles à l'herbe à chat. L'odeur est moins forte que celle de la valériane, mais il est toujours bien de présenter en premier lieu des jouets à base d'herbe à chat.




Régler sa commande avec Paypal


Vous avez terminé votre shopping, et vous vous apercevez qu'il n'y a que Paypal pour regler votre commande ? Vous ne savez pas comment la plateforme fonctionne, ou vous n'avez pas de compte Paypal ?
Ok, pas de panique c'est très simple ! Deux options s'offre à vous :

  • Vous avez déjà un compte Paypal.
Vous avez au préalable déjà créée votre compte paypal relié à votre compte bancaire et vous connaissez déjà les avantages sécurisés de ce mode de reglement en ligne.Vous connaissez vos identifiants, alors au moment de régler votre panier vous serez automatiquement dirigé vers la plateforme Paypal. Saisissez vos identifiants, régler votre commande et le tour est joué ! Vous avez gagné du temps et votre commande est en cours de préparation.
  • Vous n'avez pas de compte Paypal.
Aucun souci non plus. Vous pouvez tout de même régler votre commande. Paypal est une plateforme 2en1. Vous pouvez régler soit via un compte créé au préalable ( comme mentionné ci dessus ), soit par CB comme sur n'importe quelle plateforme de paiement en ligne. Son avantage reste la sécurité du paiement en ligne.
Il vous suffit donc de suivre les étapes et renseigner vos coordonnées bancaires comme pour n'importe quel réglement en ligne.
Eau d'rêve reçoit instantanément une notification du réglement et votre commande est donc en cours de préparation.




Délais de livraison


Plusieurs types de livraisons vous sont proposés chez Eau d'rêve, toutes avec La Poste, et les délais dépendent du mode de Livraison choisit. Voyons-y un peu plus clair :

  • Vous avez choisit un envoi classique avec frais de port offert.
Eau d'rêve vous permet de profiter d'une livraison offerte, en réglant les frais de port à votre place. Bien entendu ce mode de livraison est à utiliser lorsque votre panier ne comporte que des articles de petites valeurs. Attention, le mode de livraison Classique ne comprend pas d'assurance. La plupart du temps il n'y aura pas de retard, mais en période tendues ( Fêtes, vacances, ) ou de grèves, les commandes en envoi classique peuvent être les premières à être impactées : retard de livraison, erreur de livraison, etc... L es délais de livraison normalement estimé entre 2 et 10 jours peuvent alors être rallongés. Eau d'rêve ne pourra être tenue responsable, car la commande aura bien été traitée & expédiée dans un délais maximum de 2 jours ( ouvrés & hors congés ). Il vous faudra traiter directement avec votre bureau de poste, sur les retards de livraison dans votre région et les solutions. Au maximum, dans un délais de 30 jours votre commande devrais faire l'objet d'un retour à l'expéditeur, dès lors Eau d'rêve prendra contact avec vous afin de reprogrammer une livraison.
Si vous souhaitez vous pouvez en informer Eau d'rêve par mail : eaudreve@gmail.com
On questionnera également et on fera le maximum pour vous apportez des réponses et surtout ne pas faire attendre votre chat trop longtemps.
  • Vous avez choisit un envoi avec numéro de suivi.
Rendez-vous sur : www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois
  • N'hésitez pas à en informer Eau d'rêve par mail : eaudreve@gmail.com
  • Entrez votre numéro de suivi fournis et vous saurez où se trouve votre commande.
  • Livraison normalement estimé entre 2 et 7 jours.
En cas de retard, rapprochez-vous de votre bureau de poste afin d'en savoir plus.
Bonne réception de votre commande !! Et belles séances de jeux !!




Commande & livraison partout dans le monde


Eau d'rêve gâtent vos chats partout dans le monde ! Eau d'rêve vous propose de passer votre commande sur la boutique en ligne et d'être livré partout dans le monde. Peut importe où vous vous trouver, il n'y à pas de frontière pour faire plaisir à votre chat.

Les envois se feront toujours avec numéro de suivi.
Et selon où vous vous trouvez vous recevrez votre commande entre 2 jours et 1 mois maximum.




Qui est Eau d'rêve ?


Derrière Eau d'rêve se cache une fine équipe et une grande passion féline ! Eau d'rêve c'est :

  • Un élevage de Maine coon Loof
  • Un service de cat sitting à domicile
  • De la création de jouets et d'accessoire pour chats.
Un élevage de Maine Coon Loof :
L'éleveuse de Maine coon, Audrey, est une passionnée des animaux et particulierement des felins depuis sa plus tendre enfance. Elle crée la chatterie de l'Eau d'rêve en 2014 après un coup de foudre pour cette race. Audrey sélectionne ses reproducteurs avec beaucoup de respect, d'assiduité et de patience. L'amour rythme la vie de la chatterie qui voit naitre une portée par an. Un service de cat sitting à domicile : Cette passion des chats, et son envie de rendre service autour d'elle, donne l'idée à Audrey de proposer des services de Catsitting à domicile ( à Toulouse ). Elle se déplace, rencontre des chats et les garde pendant les vacances de leur maitre sans changer leurs habitudes, et en donnant régulièrement des nouvelles. De la création de jouets et d'accessoire pour chats :

Auparavant etudiante en histoire de l'art et diplomé d'un Bac Artisanat métier d'art en couture Flou ; L'expérience professionnelle et les études menées par Audrey durant 6 ans en tant que créatrice de mode lui on permis de travailler dans plusieurs domaines : Lingeries, Robes de mariées et cérémonies, Corsetterie haute couture, Chapellerie, en création et retouche. Souhaitant redonner vie à sa créativité, mélangeant son savoir faire et sa passion des chats, les créations Eau d'rêve pour chats était une évidence.
Bien entendu les chats qui composent la chatterie de l'Eau d'rêve inspirent au quotidien et sont les premiers à valider les créations faites main par Audrey. Et toute sa communication : Derriere cette signature se cache l'artiste "911". Et derriere se numero à trois chiffres se cache toute la communication Eau d'rêve. L'image Eau d'rêve, est intégralement confié à 911, grand artiste dans l'âme et tout aussi passionné par les chats depuis ses premieres années. Egalement photographe, réalisateur & directeur artistique de l'agence publicitaire NFCA PICTURES à Toulouse ; Il inspire, sublime l'image Eau d'rêve ainsi que les chats, les chatons mais aussi les créations réalisées par Audrey. Il permet d'aboutir visuellement les idées de collection et les rendre artistiques afin qu'elles puissent arriver sous vos yeux.
Toute la communication, le site internet, vidéos, photos, spots publicitaires & l'image Eau d'rêve est donc créée par l'artiste 911, qui fait intégralement partie de Eau d'rêve. Tous les droits sur l'image et l'identité visuelle Eau d'rêve lui sont réservé.




Qu'est ce que le Matatabi ?


Le Matatabi, 100% naturel, provient d'une plante à l'odeur stimulante pour les chats. Le Matatabi (Actinidia polygama), aussi appelé « Vigne argentée » est une plante grimpante de la même famille que les kiwis, qui est non toxique et non addictive pour nos petit felins. Le matatabi est declinable sous 2 formes de jeux :

  • En bâton de matatabi, adoré pour être machouiller. ( branche sechée de cet arbre )
  • E n feuilles séchées, glissées a l'interieur des doudous, degageant une ôdeur stimulante pour le chat.





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